建設・不動産
CPAを30%以上カット！潜在層への訴求とブランディングで顧客獲得の強化を達成
| クライアント | ナップ賃貸保証株式会社様 |
|---|---|
| 業界 | 家賃保証業界 |
| 支援内容 | リスティング広告・SNS広告運用 |
ナップ賃貸保証株式会社様は、入居者・オーナー・管理会社それぞれの目線に立ち、家賃管理や督促業務を引き受ける保証会社です。「急ぎすぎない堅実経営」で
「安心」と「信頼」そして「サービスの向上」を信条に、 全ての方に喜ばれる会社を目指しています。
Mission
課題
インターネットからのお問い合わせ件数を増加させたい
施策
リスティング広告とSNS広告の包括的な運用
効果
お問い合わせ数が増加し、顧客獲得単価は30%以上のカットに成功
Point
潜在層へのリーチと認知の強化
インターネットからの問い合わせ件数に不満を感じていたナップ賃貸様。必要なのは認知拡大施策の強化だと考え、様々なユーザーに対して積極的に広告を発信できるSNS広告施策をご提案しました。
まだ認知されていない「潜在層」にリーチを行い、認知の拡大やブランディングを強化した結果、物件詳細ページの閲覧者増加に成功。物件閲覧単価も約40％軽減できました。
顕在層へのアプローチによる 顧客獲得の強化
認知のみでなく顧客獲得の強化も図るべく、「物件を探している個人」をターゲットに、リスティング広告やディスプレイ広告施策もご提案。
リスティング広告では、特に「家賃」や「費用」を重視して物件を探している人に対してアプローチができるよう設定を行い、申込みを促しました。
また、ディスプレイ広告では、サイトに訪れたことのあるユーザーに対してバナー広告を表示し、再訪を促進。
広告の表示回数の増加に成功した結果、掲載単価は約70％軽減となりました。予算に対する効率が上がり、顧客獲得単価も30%軽減と、大きく改善しています。
費用対効果の改善
定められた予算の中でも最大限の効果を発揮できるよう、クリック単価を抑制しながら顧客獲得単価を改善するさまざまな調整を実施。
獲得につながりやすいキーワード選定や広告の調整といった「広告運用力」が、継続的な改善結果に結びついています。
また、施策内容のこまめな振り返りを行い、より効果の高い施策を追求。特にディスプレイの配信は好調です。
Merit
メリット
クライアント様の負担を最小限にした運用を実現。「お伺い」ではなく、ゴンドラ側で主体的な意図をお伝えする「ご提案」を行い、安心感にも繋がっています。ご要望に合わせたスケジュール構築やコンスタントなコミュニケーションにより、スピーディーかつ効果的な運用が可能です。
