複数領域の課題を丸ごと解決！統合型支援で広がるブランディング＆営業戦略
| クライアント | コマニー株式会社 オフィス環境営業所 様 |
|---|---|
| 業界 | 間仕切り製造、内装設計・工事業 |
| 支援内容 | ブランディング視点でのモバイルサイト改修・運用支援＆会社案内制作 |
コマニー株式会社 様は、オフィスや商業施設、公共施設などにおけるパーティション事業を中心とした空間ソリューションを提供する企業です。中でもオフィス環境営業所はプランニングからプロジェクトのマネジメント、現場の管理までワンストップでお手伝いするチームになります。
今回、モバイルサイトの改修と会社案内の刷新という2つの課題に取り組むにあたり、ゴンドラに支援をご相談いただきました。プロジェクトを通じて「どのような課題を解決し」「どのような変化が生まれたのか」同社の皆様にお話を伺っていきます。
インタビュー
コマニー株式会社 オフィス環境営業所
写真左から
オフィス環境工務課課 曽原様
オフィス環境営業一課 松本様
オフィス環境営業一課 課長 中野様
デザイン課 中山様
オフィス環境工務課 南様
ゴンドラにモバイルサイト改修をご依頼いただく前の課題を教えてください。
中山 様：
もともとパソコン用のサイトはあって、当時はメールでお客様に案内してパソコンで見ていただく形だったため、大きな問題はありませんでした。
しかし、QRコードの活用を始めたことをきっかけにモバイルからの閲覧も増えて、「小さい画面だと見にくい」「操作しにくい」という課題が浮かび上がってきたんですよね。さらに、ブランディングや営業の観点からも「より見やすく、わかりやすいサイトを作る必要がある」と感じていました。
実際にモバイルサイトの制作を進めてみて、お気づきの点はございましたか？
南 様：
何も知らない状態で「これが完成したサイトです」と提示されるのではなく、「こういうこともできますよ」「こういう風に変わりますよ」と段階的に提案してもらえたのが、とてもわかりやすかったです。
専門的な知識がない中でのサイト改修でしたが、進行中に都度提案していただけたので、安心して進められました。
中山 様：
投げかけた課題感以上に、しっかりと資料をまとめていただき、こちらの意図を汲んだ提案をしてもらえたのは非常に助かりましたね。
南 様：
「どうすれば見やすくなるのか」というところから、「こうするとよいですよ」という細かいことまで提案してもらえて助かりました。逆に投げかけてもらって助けられてばかりだったように思います。
サイト改修の一環としてGA4やGTMを導入しましたが、活用はできていますでしょうか？
曽原 様：
もともとのサイトが別の会社に制作してもらったものだったので、「何がどこまでできるのか」「どんな機能を追加できるのか」がわからない状態でした。そんな中で、ゴンドラさんから「Googleアナリティクスやタグマネージャーを入れないと拡張性がないですよ」とアドバイスをいただいたんです。
運用はこれからですが、まずは基盤を整えるところから取り組むことができました。今後は、さらに活用していきたいと考えています。
サイト制作後、社内やお客様からどのような反応がありましたか？
松本 様：
まだ多くのお客様に意見を聞けていないのが正直なところです。しかし、「読み込みが早くなった」「会社の取り組みがわかりやすくなった」という声は聞いています。
それに、お客様がよりオフィス環境に興味を持ってくれるようになったと感じています。
会社案内の制作もご依頼いただきましたが、従来の会社案内になにか課題を感じていたのでしょうか。
南 様：
まず、情報が古くなっていた点が課題でしたね。また、ホームページと会社案内が別物として存在していて一貫性がない状態だったので、ブランドとして統一感を持たせたいと考えて相談することにしました。
ゴンドラの会社案内を見て依頼を検討してくださったとのことでしたが、どのような点を評価していただきましたか？
中山 様：
ゴンドラさんの会社案内を見て、デザインの質や資料のわかりやすさに魅力を感じたんです。それと、名刺や資料の挟み込みができるポケットがある点など、細かい工夫が施されていた点もよいと思いました。
制作はスムーズでしたか？やりやすかった・難しかった点はありましたか？
中山 様：
社内での検討期間は長くなりましたが、あらかじめ3パターンのデザインを提示してもらえたおかげで、大きくブレることなく進められました。特に、表紙デザインの選定には時間を要しましたが、社内での議論を重ねながら決められたのがよかったです。
会社案内を実際に使ってみたときの社内外の反応はどうですか？
松本 様：
新しい会社案内では、資料を挟み込めるポケットが追加されました。これにより、営業先ごとに必要な情報をカスタマイズして提供できるようになり、より「相手に寄り添った提案」が可能になったと思います。
今後は、さらに活用の幅を広げていきたいと考えています。
今回、Webサイトの改修と会社案内という2つの課題に関してご相談いただきましたが、複数の領域をまとめて相談できることで感じた利点はありますか？
中山 様：
やはり一貫したブランディングができる点が大きなメリットでした。
個別に依頼すると、どうしてもデザインやコンセプトにズレが生じることがあります。今回、ゴンドラさんにまとめて相談できたことで、統一感のあるアウトプットになったと感じています。
今後、ゴンドラに期待することがあれば教えてください。
中山 様：
検索上位に表示させるためのSEO施策や、ホームページのコンテンツ拡充について、今後も継続的に相談したいと考えています。
特に、Googleの検索アルゴリズムが変わる中で、モバイルファーストの施策やAIを活用したマーケティングの動向について情報提供していただけるとありがたいです。
中野 様：
これまでは事例集としての役割が中心でしたが、今回の改修でよりブラッシュアップされて、より案内できる幅が広がったと思います。将来的には、ショールームとの連携や動画コンテンツの活用なども視野に入れ、より魅力的な情報発信ができるようにしたいと考えています。
その先に、結果として引き合いが増えることを期待していますが、まだ課題も多いので、今後ゴンドラさんとも相談しながら進めていきたいですね。
本日はどうもありがとうございました。
※本事例ページに記載された内容は初掲載当時のものです。
（2025年2月26日掲載）
