Webサイト制作
Web上でのコミュニケーションをデザインし、
高品質なカスタマーエンゲージメントを提供
認知、サーチ、検討、購入、再購入。Webサイトは、あらゆる場面で最適な顧客接点と顧客体験を創出するための重要な役割を果たします。
ゴンドラでは、製品やサービスの対象となるペルソナに合わせた設計を行い、Webサイト上での良質な顧客体験を実現。「どんな人に届いてほしいのか」「どうすれば届けられるのか」を受け手目線とマーケティング目線の両方で検討していくことで、高品質なカスタマーエンゲージメントを提供していきます。
ゴンドラが
解決できる課題
01
Webマーケティング施策とWebサイトに一貫性を持たせたい
02
リニューアルに合わせて、Webマーケティング施策も見直したい
03
リード獲得につながるコンテンツをつくりたい
04
アクセス解析はしているが、的確な分析ができていない
ゴンドラのカスタマーエンゲージメント向上における
「成果創出」のポイント
なぜこのレイアウトなのか、なぜこの色なのか、なぜこの形なのか。Webサイトのコンセプト・狙いを明確にし、「美しさ」だけでは伝わらないロジカルなアプローチを提案します。また、心に訴えかけ、考えや行動に変化を与える、ロジックだけでは伝わらない「エモーショナル」な表現で、Webサイトを通じて体温のあるコミュニケーションを目指します。ロジックを目に見えるエモーショナルな形で表現できるのが、ゴンドラのクリエイティブです。
潜在顧客、見込み顧客、育成顧客、優良顧客、休眠顧客を把握し、現状を可視化します。
お客様が何を求めているのかを明らかにし、全体戦略を立案します。
マーケティング施策のトータル支援
By myselfお客様ご自身で行う場合
Web広告やクリエイティブ制作、CRM施策、SNS運用、マスメディア..等をお客様がそれぞれ個別で行う場合、施策単位でのKPIがKGIにどの程度寄与しているのかが分かりづらく、CPA／ROASに与える影響の計測が複雑になりがちです。
Assisted by GONDOLAゴンドラが統合型支援を行う場合
ゴンドラではマーケティング全般に関わる施策を一括でお任せ頂ける体制が整っているため、それぞれの施策で目標がブレることなく最適化し、上位目標達成に向かうことができます。
ベストなコミュニケーションプランを設計し、
制作、分析まで一気通貫で対応
制作・運用だけでなく、成果が出るWebサイトにするため、ペルソナ設計やカスタマージャーニーマップの作成からお任せください。各分野のプロフェッショナルがユーザー行動からサイト構造、UI/UX、コンテンツ内容を設計することで、事業収益化の中心になるWebサイトを構築します。
- ユーザー想定・調査
- コンテンツ方針
- 成長計画
- 流入計画調査
- ペルソナ
- カスタマージャーニー
- サイト構造
- 広告シミュレーション
- CMS設計
- スマホ・PC設計
- 開発言語策定
- DB設計
- サーバ構成設計
- 運用計画策定
- ロゴデザイン
- スマホ最適化
- ページデザイン
- 写真加工・イラスト
- ランディングページ
- コンテンツライティング
- 動画作成・編集
- HTML/CSS/JavaScript
- 印刷物制作
- データベース構築
- フォーム
- ログイン/マイページ
- PHP/MySQL
- サーバ構築
- WordPress
- MovableType
- 予約機能
- 他システム構築
- SEO
- Web広告設計
- リスティング
- アフィリエイト
- ディスプレイ広告
- Facebook・Twitter広告
- CRM
- 事業サイトとの連携
- キャンペーン
- セミナー・イベント
- 販促物手配
- SNS連携
- サイト分析
課題解決に用いる手法
データ分析
先入観を排除した現状把握をすることで、的確に課題を洗い出し、次のフェーズに進むための戦略を練ります。
MAツール運用
ツールを導入するだけではなく、全体設計を見据えたうえで設定・運用します。
SNS運用
効果を最大化する適切なSNSを選び、ユーザーとのコミュニケーションチャンスを生み出します。
メール配信
お客様と適切なコミュニケーションをとるために、セグメント設定、配信時間をABテストなどを実施して適切に決定します。
コンテンツ制作
PDCAを回し、ロジックに沿ったコンバージョンを獲得できるコンテンツ制作に取り掛かります。
テンプレート制作
コンバージョンを獲得するために、効果的なCTAボタンの設置や、ロジックのあるデザインにこだわります。
LP制作
徹底したデータ分析とヒアリングで、購買意欲をかきたてる適切なコミュニケーションをとるLP設計をします。
Web接客
訪問ユーザーの属性などから、Web上で適切な接客を実施。コミュニケーションの最適化によって、コンバージョンを最大化します。
サービスの流れ
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01
- ヒアリング
- 現在の状況や課題をヒアリングさせていただき、
何のためにWebサイトを制作するのかをお客様と共に考えます。
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02
- 企画提案・見積もり
- ヒアリングをもとに、現状の課題に合った最適な媒体を選定し、予算を提案します。
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03
- サイト設計
- ペルソナを想定したうえで、構成の提案や要件定義を行います。
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04
- デザイン
- 策定したターゲット、コンテンツを軸として、クリエイティブ全体の設計に入ります。
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05
- 実装
- デザインをもとにコーディングをします。
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06
- 開発
- CMS開発、スクラッチ開発などを行います。
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07
- 検証
- Webサイト公開前に、異常がないかを最終確認します。
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08
- 分析
- Webサイト公開後にデータを分析します。
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09
- レポーティング
- 分析結果をもとに、課題を見つけPDCAを回します。