データサイエンティスト監修のデータ統合システムでサンフロンティア不動産の顧客エンゲージメント向上を支援

報道関係各位

   株式会社ゴンドラ（東京都中央区、代表取締役社長CEO　古江恵治、東証1部パイプドＨＤグループ＜証券コード3919＞、以下「ゴンドラ」）は、サンフロンティア不動産株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長　齋藤清一、東証１部＜証券コード8934＞、以下「サンフロンティア不動産」）にゴンドラ在籍のデータサイエンティスト監修によるデータ統合システムの開発を実施し、顧客エンゲージメント向上をご支援しますので、お知らせいたします。　

  導入背景

　サンフロンティア不動産は、賃貸、売買の仲介から、ビルの経営管理、修繕・改装、リプランニングなど多岐にわたる事業を展開し、ビルオーナーを支えるあらゆるサービスをワンストップで提供しています。一方、各事業に係る情報は、それぞれ別のシステムやエクセルで管理しているため、事業横断的な情報共有が難しく、情報の分析にも時間を要していました。また、不動産活用や売買仲介などの仲介事業は、取引が一過性に終わることも多く、データを活用した効果的な顧客アプローチに課題を感じていました。

概要

　ゴンドラは、2020年4月に同グループ会社である株式会社カレンよりデジタルマーケティング事業を譲受し、統計解析やデータ分析において30年以上の実務経験があるデータサイエンティストが在籍しております。その経験と知見を活かしたデータ基盤システムを設計し、事業ごとに分散した情報を統合することで、一気通貫した情報共有と有効なデータ活用の仕組みを提供します。本稼働後も、サンフロンティア不動産と伴走して寄り添いながら、顧客情報・履歴情報を基に数歩先回りした営業活用や、最善な施策を提案し続け、顧客のエンゲージメント向上を支援してまいります。

サンフロンティア不動産　情報システム部 部長　竹川博之様からのコメント

【 選定理由 】
　当プロジェクトは、将来においても当社が成長し続けるためにデジタルデータを効率よくかつ柔軟に活用できる環境を構築することが目的です。技術的な知見はもとより、当社ビジネスの根幹を成す「フィロソフィ」を理解し、実現するために当社に寄り添っていただける開発会社を選択したいと考えておりました。

ゴンドラ様は以前よりお取引いただいたご縁もあり、当社の内情も深くご理解いただいていると認識しております。また、親会社であるパイプドHD様の豊富なIT開発実績などもご説明いただいたことで、安心してお任せできると考え、この度の選定とさせていただきました。

【 将来展望 】
　まずは第1フェーズとなる設計書を作成していただくことになりますが、データ基盤については簡単にできあがるものとは思っておりません。不動産業界は今まで法制度や対面交渉などデジタル化しにくい事業環境であったかと思います。しかしながら、2021年に設立が予定されているデジタル庁を起点として、デジタル化の波が一気に押し寄せるのではないかと感じており、その波に抗うことなく乗り切り、むしろ利用することで当社もさらなる飛躍を目指したいと考えています。
　そのためには、時流に合わせた技術の取捨選択を適切に行うパートナーが必要であり、ゴンドラ様はその最も近い位置におられると思っています。

　繰り返しになりますが、今後不動産業はデジタルにより大きな転換期を迎えると推察しており、AIを活用したビッグデータ分析により新しいビジネスの創出や、お客様のお困りごとに、一歩でも二歩でも先んじたご提案ができるようになるものと思います。当社では、このお客様目線の活動を更に高めてゆくべく、データ活用はそれを加速させる仕組みだと考えています。先んじた提案＝真の潜在ニーズ発掘の精度の向上こそ、データ基盤の目指すところであり、結果としてお客様の信任を得る固い絆になります。当社の事業の拡大・拡張がこの絆の数に比例していると考えています。

ゴンドラ　データサイエンティスト岩瀬理からのコメント

　私自身は、サンフロンティア不動産様が進める、アメーバ経営を経験したことはありませんが、そこから独立採算性を進めつつ、データ統合を図るのは画期的な試みだろうと感じます。データは単体ではなく、意味のある繋がりがあってこそ価値を増します。異なる立場から集められたものが繋がることで、新しいサービスを生み出すことができるのではと期待しております。

株式会社ゴンドラ概要

サンフロンティア不動産株式会社 概要

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