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顧客エンゲージメントの現状を徹底調査！CXデザイン／カスタマーサクセスの最新トレンドと課題
株式会社ゴンドラ（東京都千代田区、代表取締役社長 古江恵治）は、カスタマーサクセス、CRM、CXデザイン業務経験者118名を対象に、顧客エンゲージメントに関するアンケート調査を実施しました。 近年、多くの企業でカスタマーサクセス、CRM（カ…
CRM
「PICKUP」の記事一覧
【ファンマーケティング成功事例】ブランドコンセプト開発から始まりプロモーション施策実施でBtoC/BtoBいずれにも成果あり
近年、SNSの普及などにより口コミやレビューの影響力が強くなるなかで、ファンマーケティングの重要性が増しています。ファンを獲得するためには、具体的にどのような施策が効果的なのでしょうか。 本記事では、ゴンドラの支援事例から、ブランドコンセプ…
CRM
スピーディーかつ柔軟なアプリケーション構築が可能な「SPIRAL®（スパイラル）」とは？ゴンドラならではのマクロな活用支援を事例とともに紹介
SPIRAL®（スパイラル）は、豊富なテンプレートを組み合わせることでさまざまなアプリケーションを簡単に構築できる、クラウド型ローコード開発プラットフォームです。多くの企業で、DX化、業務効率化に活用されています。 本記事では、Webシステ…
DX
心を動かすコミュニケーション～顧客感動体験を極めた5つの成功事例～
モノやサービスがあふれかえっている現代。多くの競合他社から自社を選んでもらうには、商品や価格以外の付加価値を顧客に提供することが不可欠になりました。 これからの市場で企業の成功を左右する重要な要素が、「カスタマーエンゲージメント」です。カス…
Web広告
Web広告運用者 122名に聞いたCookie規制の影響と対策とは？
株式会社ゴンドラ（東京都千代田区、代表取締役社長 古江恵治）は、Web広告運用者122名を対象に、Cookie規制の影響に関するアンケート調査を実施しました。 2024年7月にGoogleよりユーザーがウェブ閲覧全体に適用される情報に基づい…
Web広告
統合型マーケティング支援におけるシステムの役割とは？事例、実績から見るお客様の課題解決の方法
ゴンドラによるマーケティング支援の特徴のひとつが、統合型支援です。そこには、さまざまな部署のさまざまな業務が関わっています。 今回は、システムソリューション部の小野さんに、システム開発の観点から、お客様の課題を解決するためにどのような取り組…
DX
猪俣部長が語るゴンドラの統合型支援とクリエイティブ制作の強み
ゴンドラといえば、統合型のマーケティング支援です。 そこで今回は、ソリューション本部 クリエイティブ制作部 部長 猪俣さんに、ゴンドラの統合型支援とクリエイティブ制作の強みついてインタビューしました。 ゴンドラの統合型支援とクリエイティブ制…
マーケティング全般
本質を見抜く真のターゲティング戦略とは？お客様と共に考える伴走型支援が成功のカギ
集客に悩むお客様に効果的な広告配信を行うためには、ターゲットに刺さる興味関心やキーワードを慎重に検討した上で戦略を練ることが重要です。 新しい視点でキーワードを見つけ出す方法やターゲティング戦略とはどのようなものでしょうか？ 今回は、ゴンド…
Web広告
クリエイティブ制作の流儀｜ゴンドラに依頼するメリットは統合型支援
株式会社ゴンドラ ソリューション本部 クリエイティブ制作部 副部長 山田さんにゴンドラのクリエイティブ制作の流儀についてインタビューしました。 ゴンドラのクリエイティブ制作に興味や関心のある方はぜひ、ご覧ください。 山田さんのインタビュー第…
マーケティング全般
カスタマーエンゲージメントの第一人者を目指す｜ゴンドラの経営ビジョンについて
ゴンドラの経営ビジョンは「カスタマーエンゲージメントの第一人者を目指す」です。しかし、そもそも、なぜゴンドラは「カスタマーエンゲージメントの第一人者を目指す」のでしょうか。 今回は、取締役CSOの竹田さんにゴンドラにおけるカスタマーエンゲー…
DX
ゴンドラ管理職社員にアフィリエイト広告について聞いてみた｜アフィリエイト業界の最新動向
株式会社ゴンドラ 広告本部 コンバージョンデザイン部 部長 尾﨑さんにアフィリエイト広告の動向についてインタビューしました。 第1弾は「【怪しいって本当？】アフィリエイト広告のメリットとは？運用には注意点も…」をご覧ください。 ステマ規制に…
Web広告
X広告(旧：Twitter広告)の種類って？ターゲティングや費用、出し方まで解説
X広告(旧：Twitter広告)は、X(旧：Twitter)のタイムラインや検索結果などに表示させられるSNS広告です。本記事では、X広告の種類や費用、配信方法までわかりやすく説明します。 幅広い層に訴求できて拡散性も高いX広告は、認知度拡…
SNSマーケティング
UIの意味とは？UXとの違いや改善方法、デザインの基本ポイントを紹介
UIとは、サービスにおけるユーザーとの接点や目にする部分のことです。この記事では、UIの定義やUXとの違い、改善の手順について解説します。 Webサイトの見やすさや使いやすさに直結するUIは、デジタルマーケティングで重要な意味をもっています…
マーケティング全般
コンテンツマーケティングのメリットとは？始め方や戦略のコツをわかりやすく解説【事例】
コンテンツマーケティングとは、顧客に有益な情報(コンテンツ)を提供し、売上アップやファン化を目指すマーケティング戦略です。 本記事では、コンテンツマーケティングのメリットや効果、やり方を初心者向けにわかりやすく説明します。 また、ゴンドラ管…
マーケティング全般
ランディングページ(LP)とは？目的とメリット、制作の流れをやさしく解説
ランディングページ(LP)とは、ユーザーに商品やサービスの魅力を伝え、コンバージョン(CV)を獲得することに特化したページです。 「LPってどんなものなの？」「LPとホームページの違いは？」本記事では、こんなLPの疑問にやさしくお答え！目的…
Web広告
カスタマーエンゲージメントとは？高める方法と重要性を解説【事例付き】
カスタマーエンゲージメントとは、企業と顧客が関係性を深めて、自社の価値を高めるための取り組みや親密さのことです。 「カスタマーエンゲージメントを高めるためにはどうしたらいいの？」「どうして重要なの？」本記事では、そんなカスタマーエンゲージメ…
DX
【怪しいって本当？】アフィリエイト広告のメリットとは？運用には注意点も…
「アフィリエイト広告は怪しい」「運用が難しそう」と思っていませんか？ 実は、アフィリエイト広告はメリットだらけの広告手法で、運用方法も難しくありません。 本記事では、アフィリエイト広告初心者に向けて、仕組みや成果につながる運用方法を解説しま…
Web広告
LTVとは？限界CPAの算出で広告費を最適化する方法｜マーケティング戦略事例も解説
LTVは、お客さまが企業に対して生涯にわたって、もたらしてくれる利益を意味する指標です。LTVを活用すると、目標CPAや最適な広告費がわかるようになります。 マーケティングではなぜLTVが重要で、いつ活用すべきものなのでしょうか？本記事では…
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