ビジネスフレームワークまとめ！顧客理解や目標設定など目的別にご紹介
フレームワークとは、ビジネスやマーケティングに必要な情報を整理したり、分析したりするための枠組みです。 フレームワークは無数にあるので、何を使えばいいかわかりにくいですよね。 この記事では、たくさんある中から「初心者はこれだけ押さえればOK…
マーケティング全般
「中級」の記事一覧
トータルエクスペリエンス(TX)とは？意味や事例をわかりやすく解説
トータルエクスペリエンス(TX)とは、「UX・CX・EX・MX」の4つをリンクさせて総合的に取り組み、お客さまや従業員、企業全員に良質な体験を生み出す戦略です。 この記事では、TXの効果や効果的な取り組みの例についてわかりやすく解説します。…
DX
インフルエンサーマーケティングの効果とは？費用や市場規模、企業の活用事例まで解説
インフルエンサーマーケティングとは、影響力を持つインフルエンサーに商品やサービスをPRしてもらい、認知度や売上をアップさせるマーケティング手法です。 「どんな効果があるの？」「どうやって始めればいいの？」 本記事では、インフルエンサーマーケ…
SNSマーケティング
NPS®とは？簡単に計算する方法や顧客満足度(CS)との違い、マーケティングでの使い方を解説
NPS(Net Promoter Score)とは、簡単にいうと「お客さまが企業やブランドに対して抱いている愛着度や信頼度の高さ」を判断するための指標です。 この記事では、これからますます注目度が高まっていくNPSについてやさしく解説します…
マーケティング全般
ディスプレイ広告のメリットとは？リスティング広告との違いや費用を解説
ディスプレイ広告とは、Webサイトやアプリなどに配信される画像・動画を使った広告です。 この記事では、ディスプレイ広告のメリットやデメリット、基本的な概要から活用方法までやさしく解説します。 商品の認知拡大やサイトへの誘導に効果的なディスプ…
Web広告
「PESOモデル」とは？トリプルメディアとの違い、シェアードメディアを含む特徴や活用、成功事例紹介
PESOモデルとは、現代人の消費行動の変化に応じて登場した、「トリプルメディア」に「シェアードメディア」を加えた4つのメディアを活用して情報の拡散や集客を狙うマーケティングモデルです。 当記事では、PESOモデルの必要性と4つのメディアにつ…
マーケティング全般
ライブコマースとは？マーケティングのメリットや始め方、日本企業の事例を紹介
ライブコマースとは、ライブ配信を通してリアルタイムで商品を購入してもらう販売手法です。 この記事では、売上アップが期待できるライブコマースのサービス内容やメリット、導入方法をやさしく解説します。 中国を中心に普及しているライブコマースが、日…
SNSマーケティング
EFO対策を事例とともに紹介！CVR改善におすすめのツールや実施手順とは？
EFO対策とは、Webサイトの入力フォームを最適化し、ユーザーにとって使いやすいものにする施策です。 この記事では、EFOで離脱率の低下やCV率を向上させるための施策について具体例とともにご紹介します。 入力フォームの平均離脱率は、「平均7…
マーケティング全般
オムニチャネルとは？意味や導入メリット、成功事例をわかりやすく解説
オムニチャネルとは、企業とユーザーの接点や販売経路(チャネル)を統合する販売戦略です。 この記事では、ECサイトや小売店で取り入れたいオムニチャネルの基本知識を解説します。 オムニチャネルの実施には、CXの向上やDXによる業務の自動化、売上…
DX
Googleタグマネージャー(GTM)の使い方を画像解説！設定方法や設置場所
Googleタグマネージャー(GTM)は、Webサイトの訪問人数やユーザーの行動を計測するために必要となるタグを一元管理するツールです。 たくさんあるツールを簡単に管理できるGTMは、メディアを運用している企業なら絶対に導入しておきたいもの…
Google Analytics
リードナーチャリング(見込み顧客育成)とは？意味や手法、CRMとの違いを解説
リードナーチャリングとは、見込み顧客と信頼関係を深め、自社の顧客へ育てるためのマーケティング施策です。 営業活動しているのにリードナーチャリングをしていない企業は、もしかすると顧客獲得のチャンスを逃しているかもしれません。 本記事では、新規…
CRM
カスタマーエンゲージメントとは？高める方法と重要性を解説【事例付き】
カスタマーエンゲージメントとは、企業と顧客が関係性を深めて、自社の価値を高めるための取り組みや親密さのことです。 「カスタマーエンゲージメントを高めるためにはどうしたらいいの？」「どうして重要なの？」本記事では、そんなカスタマーエンゲージメ…
DX
アドレサブル広告(CRM広告配信)とは？個人情報保護法との関係や活用事例をご紹介
アドレサブル広告とは、CRMで蓄積した顧客データを使って配信する広告です。ユーザーを特定して広告を配信できるため、 購入率を高めたり休眠顧客の掘り起こしなどに効果を発揮してくれます。個人情報保護法により今後より注目度が高まるアドレサブル広告…
Web広告
データマネジメントとは？目的や成功させる進め方を解説
データマネジメントとは、企業が集めた顧客情報をよりマーケティングで利用しやすくするために、加工したり管理したりする取り組みです。 企業が管理する顧客情報の量や種類が増えてきた近年、集めたデータをそのまま活用することは難しくなってきました。 …
CRM
LTVとは？限界CPAの算出で広告費を最適化する方法｜マーケティング戦略事例も解説
LTVは、お客さまが企業に対して生涯にわたって、もたらしてくれる利益を意味する指標です。LTVを活用すると、目標CPAや最適な広告費がわかるようになります。 マーケティングではなぜLTVが重要で、いつ活用すべきものなのでしょうか？本記事では…
CRM
【最新】マーケティングファネルは死んだ？意味やインフルエンスファネルなどの種類を解説
マーケティングファネルは、顧客行動の心理プロセスをフェーズ化し、課題発見や施策立案に活かすフレームワークです。 マーケティングファネルには多くの種類があるため、分析の目的に応じて使い分けることが大切です。 この記事では、マーケティングファネ…
マーケティング全般
GDPR・ITPとは？GA4の登場背景「Cookie規制」についてわかりやすく解説
GDPRやITPは、最新のGoogleアナリティクス「GA4」が登場する背景となった規則・制限のことです。 「どうしてGA4に切り替える必要があるの？」「GDPRやITPは広告業界にどんな影響を与えるの？」 この記事では、そんなGA4とCo…
Google Analytics
