「初級」の記事一覧

仮説思考とは、限られた情報から可能性の高い仮説を立て、それにもとづいて戦略の実行や検証、修正を行う思考法です。本記事では、マーケティングで仮説思考を活用するメリット・デメリットやトレーニング方法、プロセスを事例付きで解説します。仮説思考…

この記事では、マーケティング戦略のひとつとして活用されているメルマガの配信方法と基礎知識を解説します。 SNSの発展により、普段の生活で使われることの減ったメールは、ビジネスやマーケティングにおいてはまだまだ活用されることの多い連絡手段です…

現代のWebマーケティングで欠かせない手法となった「メールマガジン(メルマガ)」。メルマガを配信するときは、開封率を上げてより多くの顧客に自社へ興味を抱いてもらうことが大切です。メルマガの開封率は、タイトル(件名)やプリヘッダーに大きく…

パーソナライズとは、一人ひとりの興味・関心や行動に合わせて、サービスを最適化する手法です。パーソナライズ戦略を実施すれば、お客さまのニーズを満たし、効率的かつ効果的に消費者の関心を集めることが可能です。本記事では、いまさら聞けないパーソ…

Web接客ツールとは、サイト上で一人ひとりに合ったコミュニケーションを取る「Web接客」を行うためのツールです。お問い合わせ発生率や登録率・購入率等を増やす手法として非常に有効です。 Web接客ツールには4つの種類があり、それぞれが異なっ…

ECサイト上での接客は、顧客体験(CX)向上や販売促進など多くのメリットがあります。本記事では、ECサイトで接客するメリットや成功させるためのコツを紹介します。 ECサイトで接客するときは、顧客に不快感を与える「嫌われる接客」を避け、「好…

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