「DX」の記事一覧

カスタマーエンゲージメントの第一人者を目指す｜ゴンドラの経営ビジョンについて

ゴンドラの経営ビジョンは「カスタマーエンゲージメントの第一人者を目指す」です。しかし、そもそも、なぜゴンドラは「カスタマーエンゲージメントの第一人者を目指す」のでしょうか。 今回は、取締役CSOの竹田さんにゴンドラにおけるカスタマーエンゲー…

アプリマーケティングとは？ダウンロード・集客につながる戦略と企業成功事例

アプリマーケティングは、スマートフォンアプリを活用して顧客とのエンゲージメント向上を目指すマーケティング活動です。 この記事では、アプリマーケティング戦略の立て方や具体的な施策、企業成功事例を紹介します。スマートフォンを利用することが当たり…

SaaS企業のマーケティング戦略を解説！役立つツール、事例も紹介

SaaS(サース／サーズ)とはインターネットなどのネットワーク経由で利用できるソフトウェアのこと。 SaaS型サービスはクラウド上で簡単に利用できるメリットを活かして利用者が増えています。SaaS型サービスのマーケティングでは、利用者にいか…

X-Tech(クロステック)とは？意味や種類、企業の活用事例をわかりやすく紹介

X-Tech(クロステック)とは、さまざまな産業と最新のテクノロジーを融合させた新しい商品やサービス、またはそのビジネス分野を指します。 この記事では、これから重要性が増していくX-Techの意味や具体的な種類、活用事例を紹介します。最新ト…

フェムテックの市場規模はどれくらい？商品・企業事例や参入のポイントを簡単に説明

女性特有の課題をテクノロジーで解決する「フェムテック」は、年々市場規模が拡大している注目の分野です。この記事では、フェムテックの市場規模や意味、具体的な取り組み事例を紹介します。 現在、フェムテックの市場規模はどれほどのもので、どうして注目…

カスタマーエクスペリエンス(CX)の意味とは？成功事例や向上戦略を解説

カスタマーエクスペリエンス(CX)とは、商品やサービスの利用時における顧客体験のことです。 この記事ではCXの定義や重要性、戦略の立案手順までわかりやすく徹底解説します。 CXを向上させるマーケティング戦略で、利益の向上を目指しましょう。 …

ChatGPTを使って「ChatGPT」の記事を書いてみた｜Webライター不要の時代到来か

ChatGPTによって、Webライター不要の時代が到来するかもしれません。 ChatGPTはさまざまな分野での活用が想定されています。その中で主に想定されている活用方法は、ブログ記事のようなコンテンツ生成です。 ChatGPTなら、人間さな…

脱Excelとは？メリットとDX化推進ツール「SPIRAL®(スパイラル)」をご紹介

脱Excelとは、Excelの使用をやめてより最適なシステムへ移行する取り組みです。 近年、「Excelは時代遅れ」「Excel管理をやめたい」と、脱Excelを目指す企業が増えてきています。 そこで本記事では、脱Excelのメリットや役立…

CMSとは簡単にいうと何？意味や導入のメリット、機能をわかりやすく説明

CMSとは、テキストや画像をアップロードするだけで、簡単にWebサイトを制作・更新できるシステムです。 HTMLやCSSなどの専門知識が不要なので、コンテンツマーケティングを行いたい企業やWeb専門の担当者がいない企業で活用されています。 …

メタバースとは？意味とビジネス活用事例をわかりやすく解説

メタバースとは、インターネット上の「仮想現実空間」やそれに関連するサービスです。 現実世界のようにコミュニケーションを取ったり経済活動したりできるメタバースは、今ビジネスやマーケティングの分野で話題になっています。 この記事では、メタバース…

トータルエクスペリエンス(TX)とは？意味や事例をわかりやすく解説

トータルエクスペリエンス(TX)とは、「UX・CX・EX・MX」の4つをリンクさせて総合的に取り組み、お客さまや従業員、企業全員に良質な体験を生み出す戦略です。 この記事では、TXの効果や効果的な取り組みの例についてわかりやすく解説します。…

オムニチャネルとは？意味や導入メリット、成功事例をわかりやすく解説

オムニチャネルとは、企業とユーザーの接点や販売経路(チャネル)を統合する販売戦略です。 この記事では、ECサイトや小売店で取り入れたいオムニチャネルの基本知識を解説します。 オムニチャネルの実施には、CXの向上やDXによる業務の自動化、売上…

カスタマーエンゲージメントとは？高める方法と重要性を解説【事例付き】

カスタマーエンゲージメントとは、企業と顧客が関係性を深めて、自社の価値を高めるための取り組みや親密さのことです。 「カスタマーエンゲージメントを高めるためにはどうしたらいいの？」「どうして重要なの？」本記事では、そんなカスタマーエンゲージメ…